手元でアプリを使う

リサウンドアシスト

利用者と共に歩む

  • いつでも微調整をリモート送信
  • 利用者からリアルタイムで感想を聞く
  • 優れた利便性と満足度

リサウンドアシストを利用してみますか?

あらゆる段階をサポート

調査によると、販売店への訪問の4分の1以上が微調整に費やされています。 リサウンドアシストは、クリニックから直接ご自宅にいる利用者の補聴器を微調整する快適なサービスを提供します。

*GN Insights: Analysis of anonymised appointments (2016)

新たな聴覚ケア

いつでも微調整をリモート送信

利用者が自宅、会社、友人とレストランにいても、微調整設定をリサウンド・スマート 3DTMアプリで直接受信できます。

このサービスは、通常の微調整とは別のオプションとして、クリニックでご利用いただくことができます。

ブランド HCP

リモート微調整

リモート微調整のしくみ

クリニックで初期フィッティングを行った後、リモート微調整に興味のある利用者に対して、リサウンド・スマートフィットTM ソフトウェアから直接リサウンドアシストを起動できます。 両社にとって都合の良い時間に専用サポートを提供できるリモート微調整は、短時間で利用者に快適を提供できます。

  1. 利用者は、リサウンド・スマート 3D アプリでアシストをリクエストできます。
  2. 利用者のリクエストは、リサウンド・スマートフィット・ソフトウェアで受信します。
  3. その後、更新した設定やメッセージを送信します。
  4. 利用者は、更新した設定やメッセージを受信し、ワイヤレスで補聴器に設定をダウンロードします。
  5. 利用者は、新しい設定の感想を送信します。

販売店向けリサウンドアシストのクイックガイドをダウンロード

 

 

 

5 ステップアシストの解説画像
リサウンドアシスト

利用者からのリアルタイムフィードバック

リサウンドアシストのリモート微調整をリクエストすることで、利用者は、特定の環境で不具合が発生した場合に問題を特定することができます。

リモート微調整リクエストで得られる情報:

  • 詳しい診断内容
  • 追加情報を含むオプションのメッセージ
  • 利用者の補聴器の設定の自動記録
  • 利用者による微調整の満足度を示す音質評価
アプリを使用する男性

GN オンラインサービスに登録して開始する

次に、利用者にリサウンド・アシストサービスを提供できます。 この時点で、以下が行えます。

  • 別の販売店担当者のアカウントへのユーザーアクセスの管理
  • 販売店位置の管理
  • リモート微調整に対する応答のカスタマイズ

リマインダー: GN オンラインサービスに登録するには、リサウンドアシスト ID が必要です。

GN オンラインサービスのガイドをダウンロード

登録

 

リサウンドアシストの利便性と満足度

リサウンドアシストのリモート微調整を利用したことのある販売店と利用者を対象に、このサービスについてご意見を伺いました。*

販売店担当者のリサウンドアシストに対する感想

リサウンドアシスト利用者の感想

94%

リサウンドアシストは、より優れたきこえ体験を提供できると感じている

87%

リサウンドアシストは、より短い時間枠内で最高のフィット感を提供できると感じている

83%

アプリを使って販売店にアシスタンスのリクエストを送りやすいと感じた

89%

このサービスを他の人にも勧める可能性が高と言っている

* リサウンドアシストを10回以上使用した11カ国の31人の販売店担当者にインタビュー調査を実施。

詳しい調査結果を見る