Skip to content
Bruke appen hånd

ReSound Assist

Kom nærmere på brukerne dine

  • Send eksterne fininnstillinger når som helst
  • Motta tilbakemelding fra brukerne i sanntid
  • Nyt godt av en mer praktisk løsning og høyere tilfredshet

Klar for å komme i gang med ReSound Assist?

Hjelp og støtte hele veien

Forskning viser at mer enn én av fire av alle hørselskonsultasjoner brukes til fininnstilling av høreapparatene.* Ved hjelp av ReSound Assist kan du tilby enkel og praktisk fininnstillinger av høreapparatene direkte fra klinikken og til brukernes hjem.

*GN Insights: Analyse av anonymiserte konsultasjoner (2016)

Det neste nivåer av hørselspleie

Send eksterne fininnstillinger når som helst

Brukerne kan motta eksterne fininnstillinger fra deg direkte i deres ReSound Smart 3DTM app enten de er hjemme, på jobben eller på en restaurant med venner.

Du kan til og med bruke denne tjenesten på klinikken som et alternativ til vanlig fininnstilling.

Brand HCP

Ekstern fininnstilling

Slik fungerer ekstern fininnstilling

Etter den innledende tilpasningen på klinikken kan du aktivere ReSound Assist for brukere som er interessert i ekstern fininnstilling direkte fra din ReSound Smart FitTM programvare. Ved hjelp av ekstern fininnstilling kan du tilby brukerstøtte på tidspunkt som passer dere begge.

  1. Brukeren ber om hjelp via ReSound Smart 3D app.
  2. Du mottar forespørselen via ReSound Smart Fit programvare.
  3. Du sender oppdaterte innstillinger og/eller meldinger.
  4. Brukeren mottar oppdaterte innstillinger eller meldinger, og laster ned innstillingene trådløst til høreapparatene
  5. Brukerne sender vurderinger av de nye innstillingene.

Last ned ReSound Assist hurtigguide for profesjonelle

 

 

 

Assist 5 infografikk
ReSound Assist

Tilbakemelding fra brukerne i sanntid

Ved hjelp av forespørsler om ekstern fininnstilling via ReSound Assist kan brukerne identifisere problemer de opplever når problemet oppstår i bestemte omgivelser.

Med hver forespørsel om ekstern fininnstilling får du:

  • Detaljert diagnostisk spørreskjema
  • Valgfri melding med ekstrainformasjon
  • Automatisk oppføring av brukernes høreapparatinnstillinger
  • Rate My Sound-funksjonen for å se hvor fornøyd brukeren er med fininnstillingen
Mann som bruker appen

Registrer virksomheten på GN Online Services for å komme i gang

Deretter kan du tilby brukerne dine ReSound Assist. Mens du er der kan du også:

  • Administrere brukertilgang for andre audiografer på klinikken
  • Administrere de ulike filialene av virksomheten
  • Tilpasse det automatiske svaret på forespørsler om ekstern fininnstilling

Påminnelse: Du trenger din ReSound Account ID for å registrere deg på GN Online Services.

Last ned GN Online Services guide

Les mer og registrer deg her  

 

Enkelhet og tilfredshet med ReSound Assist

Vi har spurt audiografer og brukere som har prøvd ekstern fininnstilling via ReSound Assist om hva de mener om denne formen for oppfølging av pasienter*.

Dette mener audiografer om ReSound Assist

Dette sier brukerne om ReSound Assist

94 %

mer at ReSound Assist sørger for at du kan levere en bedre høreopplevelse.

87 %

mener at ReSound Assist sørger for at de kan levere den beste tilpasningen på kortere tid.

83 %

er enige i at det er enkelt å be om hjelp fra audiografen fra appen.

89 %

oppga at de ville anbefale denne tjenesten for andre.

* Intervjuer med 31 eksterne audiografer i 11 land som har brukt ReSound Assist 10 eller flere ganger.

Se komplette resultater fra undersøkelsen

Mann konferansesamtale

Ønske du å prøve selv?

Registrer deg for GN Online Services

Ofte stilte spørsmål om ReSound Assist

ReSound Assist er kanskje ikke egnet for alle brukere, så det er viktig å evaluere brukeren før du tilbyr denne tilleggstjenesten.

Kandidatsjekkliste: 

  • Brukeren har gitt samtykke til ReSound Assist i ReSound Smart Fit-programvaren. Alternativer måter for å få brukersamtykke på kan du lese mer om under spørsmål 2. 
  • ReSound LiNX Quattro, ReSound ENZO Q, ReSound LiNX 3D eller ReSound ENZO 3D trådløse høreapparater.
  • En kompatibel Apple®- eller AndroidTM-enhet:
    • iPhone®-modell fra iPhone 5s eller nyere med iOS v12.0 eller nyere
    • iPad mini 2, iPad Air, iPad Pro og iPad 5. generasjon eller nyere
    • Android-telefon som kjører minimum OS7 eller nyere
  • Mulighet og kunnskap til å koble høreapparatene sine til smartenheten og laste ned ReSound Smart 3D-appen.
  • Mulighet og kunnskap til å bruke og navigere i appen for å beskrive problemet de opplever.
 

For å bruke ReSound Assist, må brukeren fylle ut et samtykkeskjema før han eller hun er kvalifisert til å motta ekstern finjustering med ReSound Assist. Det finnes flere måter å få det nødvendige brukersamtykket på.

For å finne samtykkeskjemaet i ReSound Smart Fit, velg Meny> Pasientsamtykke> Start samtykke.

  • Få samtykke på klinikken: Gå gjennom samtykkeskjemaet ved et fysisk besøk. En kopi av samtykkeskjemaet kan mailes eller skrives ut til brukeren når prosessen er fullført.
  • E-post samtykke: Du kan gå gjennom samtykkeskjemaet med brukeren over telefonen, og sende brukeren en kopi av skjemaet på e-post, og la dem svare på e-posten for å bekrefte at de samtykker.

Vi anbefaler følgende trinn for å sikre at brukeren er klar for ReSound Assist ekstern finjustering:

  • Du har bekreftet brukersamtykke og aktivert ekstern finjustering i ReSound Smart Fit.
  • Brukeren forstår hvordan ekstern finjustering fungerer og prosessen ved å sende inn en forespørsel og laste ned nye innstillinger til høreapparatene.
  • Brukeren har lastet ned den nyeste versjonen av ReSound Smart 3D-appen.
  • Brukeren har koblet høreapparatene sine til den kompatible smartenheten.