Ahora puedes hacer audiometrías in-situ, sin necesidad de que tus clientes salgan de su casa, y adaptar audífonos nuevos en remoto.
¿Listo para empezar?
¡Ponte en contacto con tu Director de Área o nuestro equipo de atención al cliente hoy mismo!
Con las consultas por videollamada de ReSound Assist Live, podrás adaptar a tus clientes actuales y a clientes con un audífono nuevo, utilizando la teleaudiología -una solución perfecta para estos tiempos tan difíciles. Continúa ofreciendo tu atención personalizada de siempre, incluso en esta situación.
Una vez configurado ReSound Assist Live, estarás listo para comenzar a adaptar nuevos audífonos a tus clientes de forma remota.
Cualquier cliente nuevo o existente con un iPhone o iPad es candidato para poder hacerle una prueba o ajuste remoto en el oído a través de ReSound Assist Live.
Prepara y configura el audífono.
Para tus clientes, simplemente utiliza la última audiometría que tengas suya, siempre que esta siga teniendo validez. Para clientes nuevos sin una audiometría, crea una de cero para usar como configuración base. Una vez configurado, envía el audífono al cliente mediante mensajería.
El nuevo ReSound Assist Live, al igual que la mayoría de my los productos ReSound, demuestra nuestro compromiso de brindar servicios de atención auditiva remota de la más alta calidad, en estos tiempos difíciles como y también en el futuro.
Para poder ofrecer esta calidad en los servicios de atención remota, nuestro equipo experto de audiólogos e ingenieros de sonido ha puesto a prueba ReSound Assist Live con intensas pruebas y controles de calidad.
El resultado es un servicio en el que poder confiar para ofrecérselo a tus clientes y asegurarte de que aprovechan un servicio de calidad.
Todo lo que haces con ReSound Assist y el nuevo ReSound Assist Live se realiza a través de ReSound Smart Fit 16 o superior, nuestro software de adaptación. Proporciona una opción integral de vídeo en directo (síncrono) y ajuste remoto (asíncrono) para ayudarte a asistir a tus clientes de la manera más conveniente posible para ambos.
La asistencia en directo es otra forma de ofrecer una atención más flexible e individualizada a tus clientes, al permitirles permanecer en la comodidad de su propio hogar para citas por videollamada en tiempo real.
Al usar ReSound Assist Live, es importante asegurarse de que tus clientes están listos para participar en consultas por videollamada en directo. Para apoyarte en tus comunicaciones, hemos preparado material con instrucciones que puedes compartir con tus clientes por correo electrónico. Esto incluye una página de información con videos tutoriales e indicaciones paso a paso, para que tus clientes sepan qué esperar al recibir sus nuevos audífonos y al experimentar el servicio de teleasistencia en sus propios hogares.
Estos recursos se pueden incluir en la comunicación a los clientes para ayudarlos antes y durante una video consulta de ReSound Assist Live.
Descárgate la Guía rápida de ReSound Assist Live para clientes
Todo el equipo ReSound está listo para ayudarte a comenzar a ofrecer los servicios de ReSound Assist Live a tus clientes. Llámanos hoy para obtener asistencia personalizada y orientación sobre cómo poder añadir la atención remota y la teleaudiología de vanguardia a tu oferta de servicios, especialmente en estos tiempos difíciles.