ReSound Assist

Kom tættere på brugerne

Send eksterne finjusteringer når som helst
Modtag feedback i realtid fra brugerne
Nyd godt af større komfort og tilfredshed

Er du parat til at komme i gang med ReSound Assist?

Support ved hvert skridt på vejen

Undersøgelser viser, at mere end en fjerdedel af alle aftaler med en høreapparatspecialist bruges på finjusteringer.* ReSound Assist tilbyder praktiske tjenester til ekstern finjustering direkte fra klinikken og til brugerne i trygge omgivelser i deres eget hjem.

*GN Insights: Analyse af anonymiserede aftaler (2016)

Det næste niveau inden for højepleje

Send eksterne finjusteringer når som helst

Uanset om brugerne er hjemme, på arbejde eller på restaurant, kan de modtage eksterne finjusteringer fra dig direkte i deres ReSound Smart 3D^TM app.

Du kan også bruge denne tjeneste på klinikken som en anden måde at foretage regelmæssige finjusteringer på.

Ekstern finjustering

Sådan fungerer ekstern finjustering

Efter den indledende tilpasning på klinikken kan du aktivere ReSound Assist for de brugere, der er interesseret i ekstern finjustering direkte fra din ReSound Smart Fit^TM software. Du kan tilbyde direkte support på et tidspunkt, der passer jer begge to godt, og ekstern finjustering lader dig derfor indhente det forsømte, mens du sparer tid.

Brugeren anmoder om hjælp via ReSound Smart 3D appen
Du modtager anmodningen via ReSound Smart Fit softwaren
Du sender opdaterede indstillinger og/eller meddelelser
Brugeren modtager de opdaterede indstillinger eller meddelelser og downloader indstillingerne trådløst til høreapparaterne
Brugeren sender en bedømmelse af de nye indstillinger.

Download en kort vejledning til ReSound Assist til fagfolk

ReSound Assist

Feedback i realtid fra brugerne

Anmodninger i ReSound Assist om ekstern finjustering giver brugerne mulighed for at identificere det problem, de oplever, når en vanskelig situation opstår i et bestemt miljø.

Med hver anmodning om ekstern finjustering får du:

Et detaljeret diagnostisk spørgeskema
En valgfri meddelelse med ekstra oplysninger
En automatisk registrering af brugerens høreapparatindstillinger
Funktionen Vurdér min lyd for at se brugerens tilfredshed med finjusteringen

Tilmeld din virksomhed GN Online Services for at komme i gang

Herefter kan du tilbyde ReSound Assist tjenester til brugerne. Du kan også:

Administrere brugeradgang for andre høreapparatspecialister på din klinik
Administrere din virksomheds lokationer
Tilpasse automatiske svar til anmodninger om ekstern finjustering

Påmindelse: Du skal have et ReSound konto-id for at tilmelde dig GN Online Services.

Download vejledningen til GN Online Services

Tilmeld dig

ReSound Assist – komfort og tilfredshed

Vi har foretaget en undersøgelse blandt høreapparatspecialister og brugere, der har prøvet ekstern finjustering via ReSound Assist, for at høre om deres mening om denne tilgang til brugerpleje*.