ReSound Assist

Größere Nähe zu Ihren Kunden

Senden Sie jederzeit Fernfeinanpassungen
Erhalten Sie Kunden-Rückmeldungen in Echtzeit
Mehr Vertrauen und Zufriedenheit

Bereit, ReSound Assist zu starten?

Unterstützung auf jedem Schritt des Weges

Untersuchungen haben gezeigt, dass bei Hörakustikerterminen mehr als ein Viertel der Zeit auf die Feineinstellung aufgewandt wird.* ReSound Assist bietet eine praktische Fern-Feineinstellung direkt aus Ihrem Geschäft, so dass sich der Kunde in seiner heimischen Umgebung aufhalten kann.

*GN Insights: Analysis of anonymised appointments (2016)

Die nächste Stufe der Hörakustik

Senden Sie jederzeit Fern-Feinanpassungen

Gleich ob zuhause, bei der Arbeit oder im Restaurant mit Freunden: Ihre Kunden können Fernfeinanpassungen von Ihnen direkt über ihre ReSound Smart 3D^TM-App empfangen.

Sie können diesen Service sogar als weitere Möglichkeit zur regelmäßigen Feineinstellung nutzen.

Fern-Feineinstellung

So funktioniert die Fern-Feineinstellung

Nach der Erstanpassung in Ihrem Geschäft können Sie ReSound Assist für die Kunden aktivieren, die Interesse an einer Fern-Feineinstellung direkt über Ihre ReSound Smart Fit^TM-Software haben. Durch die Fern-Feineinstellung können Sie eine exklusive Unterstützung anbieten, wenn es sowohl den Kunden als auch Ihnen passt, und dabei Zeit sparen.

Nutzer fordert Unterstützung per ReSound Smart 3D App an
Sie erhalten eine Anfrage per ReSound Smart Fit-Software.
Sie verschicken Updates, Einstellungen oder Nachrichten.
Nutzer erhält Updates, Einstellungen oder Nachrichten, und kann die Einstellungen kabellos an die Hörsysteme übertragen
Nutzer sendet Bewertung der neuen Einstellungen.

ReSound Assist Kurzanleitung für Fachleute herunterladen

ReSound Assist

Rückmeldung in Echtzeit von Ihren Kunden

Die Anfrage der ReSound Assist-Fernfeineinstellung ermöglicht Ihren Kunden, bei Schwierigkeiten in einer bestimmten Umgebung das Problem zu identifizieren.

Zu jeder Feinanpassungsanfrage erhalten Sie:

Einen ausführlichen Diagnosefragebogen
Eine optionale Nachricht mit zusätzlichen Informationen
Ein automatisch erstelltes Protokoll der Hörsystemeinstellungen Ihres Patienten
Rate My Sound-Funktion zur Anzeige der Patientenzufriedenheit mit der Feineinstellung

Registrieren Sie Ihr Geschäft auf GN Online Services und starten Sie durch

Sie können Ihren Kunden nun ReSound Assist-Services anbieten. Außerdem können Sie damit:

Nutzerzugänge für andere Hörakustiker in Ihrer Praxis verwalten
Ihre Standorte verwalten
Ihre automatischen Antworten für Anfragen nach Feineinstellungen festlegen

Bitte beachten: Sie benötigen Ihre ReSound Konto-ID, um sich auf GN Online Services zu registrieren.

Die GN Online Services-Anleitung herunterladen

Anmelden

Mehr Vertrauen und Zufriedenheit mit ReSound Assist

Wir haben Hörakustiker und Nutzer, die über Erfahrung mit der ReSound Assist Fern-Feineinstellung verfügen, nach ihrer Meinung über diese Form der Kundenversorgung gefragt.*

Was denken Hörakustiker über ReSound Assist

Das sagen die Benutzer von ReSound Assist

94 %

sagen, dass sie mit ReSound Assist ihren Kunden ein besseres Hörerlebnis bieten können.

87 %

sind der Meinung, dass ReSound Assist ihnen hilft, die bestmögliche Anpassung noch schneller vorzunehmen.

83 %

stimmen zu, dass es einfach ist, eine Unterstützung durch ihren Hörakustiker mit der App anzufordern.

89 %

sagten, dass sie diesen Service weiterempfehlen würden.

*Externe Interviews mit 31 Hörakustikern in 11 Ländern, die ReSound Assist 10-mal oder öfter verwendet haben.

Vollständige Befragungsergebnisse ansehen

ReSound Assist

Informationen

Laden Sie die folgenden Bedienungsanleitungen und Marketingmaterialien herunter.

Bedienungsanleitungen und Marketingmaterialien

ReSound Assist Kurzanleitung für Fachleute

ReSound Assist Kurzanleitung für Patienten

ReSound Smart 3D App Informationen

Laden Sie die folgenden Fallstudien zur Fern-Feineinstellung herunter

ReSound Assist-Fallstudie - Versorgung

ReSound Assist-Fallstudie - Alltagsanwendung

ReSound Assist-Fallstudie - Komfort

ReSound Assist-Fallstudie - Anpassung

ReSound Assist-Fallstudie - Patienten einbeziehen

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