Vanaf nu kunt u, vanuit huis, in-situ metingen doen en nieuwe hoortoestellen op afstand aanpassen bij zowel nieuwe als bestaande klanten.
Klaar om van start te gaan?
Bel uw ReSound accountmanager vandaag nog.
Met ReSound Assist Live videoconsulten kunt u aanpassingen doen bij nieuwe en bestaande klanten met behulp van tele-audiologie – een welkome oplossing in deze uitdagende tijden. Ga door met het bieden van individuele hoorzorg, zelfs als uw klanten door omstandigheden niet naar het hoorcentrum kunnen komen.
Zodra ReSound Assist Live geactiveerd is, kunt u direct beginnen met aanpassing van nieuwe hoortoestellen op afstand bij uw klanten. Bij iedere nieuwe of bestaande klant die beschikt over een iPhone of iPad kunt u in-situ audiometrie en aanpassing op afstand toepassen met ReSound Assist Live.
Monteer het hoortoestel en toebehoren en programmeer het.
Maak voor bestaande klanten eenvoudig gebruik van het audiogram in de database, op voorwaarde dat het audiogram nog steeds geldig is. Voor klanten zonder audiogram raden wij aan een 0-audiogram in te voeren om de instelling op te baseren. Met deze basisinstelling kunt u de hoortoestellen aan de klant laten bezorgen met behulp van een koerier die social-distancing toepast. Tijdens de eerste Assist Live-sessie stelt u de hoortoestellen in op basis van in-situ audiometrie.
Het nieuwe ReSound Assist Live, net als alle andere ReSound producten, onderstreept hoeveel belang wij hechten aan de hoogste kwaliteit hoorzorg op afstand. Nu en in de toekomst.
Om in-situ metingen en aanpassing op afstand mogelijk te maken, heeft ons team van audiologisch experts en geluidstechnici ReSound Assist Live beproefd met intensieve testen en kwaliteitscontroles.
Het resultaat is een betrouwbare service waarmee u uw klanten op afstand kunt helpen.
ReSound Assist Live wordt aangestuurd vanuit ReSound Smart Fit, onze aanpassoftware. Het biedt mogelijkheid voor uitgebreide live video ondersteuning (synchroon) en fijnafstelling op afstand (asynchroon). Dit biedt u de mogelijkheid om uw klanten te ondersteunen op een manier die u beide het best past.
Bij gebruik van ReSound Assist Live is het belangrijk er zeker van te zijn dat uw klanten klaar zijn voor deelname aan live videoconsulten. Om u hierbij te ondersteunen, hebben we instructiematerialen verzameld die u met uw klanten kunt delen via email. Hierbij inbegrepen is een informatieve pagina met instructievideo´s en een stappenplan, zodat uw klanten weten wat zij kunnen verwachten als zij hun nieuwe hoortoestellen ontvangen en thuiszorg op afstand gaan ervaren.
Download de voorbeeld-gebruikerstoestemming
Ons ReSound-team staat klaar om u op weg te helpen ReSound Assist Live-diensten aan te bieden aan uw klanten. Bel ons vandaag nog voor persoonlijke ondersteuning en begeleiding betreft de manier waarop u hoorzorg op afstand en baanbrekende tele-audiologie kunt toevoegen aan uw service, zeker in deze moeilijke tijden.